Un transport sanitaire n’est pas automatiquement remboursé parce qu’il conduit à un rendez-vous médical. Dans de nombreuses situations, une prescription établie avant le trajet est indispensable.
Avant de réserver
Vérifiez le mode de transport prescrit, la date, le trajet et la nécessité éventuelle d’un accompagnant. Pour certaines distances ou séries de soins, un accord préalable de la caisse peut être demandé.
Le jour du transport
Conservez la prescription, votre carte Vitale, une attestation de droits si nécessaire et les informations du rendez-vous. Prévenez le transporteur de toute difficulté de mobilité, besoin d’oxygène prescrit, fauteuil ou accès compliqué.
Après le trajet
Selon la situation, le tiers payant évite l’avance de frais. Sinon, gardez la facture et les justificatifs pour la demande de remboursement. Les règles dépendant du motif médical et du régime de l’assuré, la caisse reste l’interlocuteur de référence.