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Le SAMU est un centre d’appel qui a pour objectif d’apporter une réponse médicale adaptée aux besoins du patient qui nécessite la plupart du temps de l’envoi d’une équipe SMUR pour consultation médicale ou pour une urgence. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7
Le SMUR est rattaché au SAMU, en effet le Samu n’effectuant pas de déplacement pour les urgences médicales, c’est une équipe du SMUR qui sera envoyé. Ce service est aussi disponible 24h/24 et 7j/7.
Les Pompiers collaborent directement avec le SAMU, ils interviennent à la demande du SAMU dans des conditions urgentes. Ils peuvent assurer les gestes de premiers secours ainsi que le transport du patient vers un centre de soin ou l’hôpital le plus près.
Les ambulances peuvent être privées ou publiques mais ce sont avant tout des véhicules de transport sanitaire qui peuvent faire intervenir dans une situation d’urgence. Si l’état du patient est stable le SAMU peut envoyer une ambulance privée au domicile du patient, il faut aussi que le patient ne requiert pas d’une médicalisation dans un centre de soins.
Pour joindre une équipe du SAMU vous devez appeler le 15 depuis un fixe ou un mobile. Si vous êtes sourd et malentendant vous devez appeler le 114. C’est le Samu qui décidera quel est l’entité d’urgence médicale qui vous sera envoyée selon la gravité de votre demande.
Pour en conclure si vous avez une urgence, appelez le SAMU, la personne au bout du fil saura quelle entité de transport vous devra être envoyée. Si vous avez besoin de vous déplacer pour des raisons médicales et vous ne pouvez pas faire autrement que d’appeler une entité de transport d’urgence, vous devez contacter une compagnie d’ambulances.
Si votre médecin estime que vous avez besoin d’avoir accès à un transport médicale adapté à votre situation, à votre état de santé et à votre niveau d’autonomie il peut vous faire une prescription pour un transport médicale.
Vous ne pouvez pas faire une demande de transport Sanitaire, pour en avoir le droit le seul qui pourra en faire la demande c’est votre médecin. Une fois qu’il vous a prescrit l’ordonnance concernant le transport médicale vous pourrez faire une demande d’accord préalable à l’Assurance Maladie ce qui vous garantira la prise en charge des frais de transports.
Le remboursement des frais de transports médicales est pris en charge à la hauteur de 65% par l’Assurance Maladie.
Pour que votre Assurance Maladie effectue le remboursement vous devez présenter votre prescription médicale, un accord préalable de l’Assurance maladie (dans certains cas) ainsi qu’un justificatif de paiement.
